Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei Suoi dati?

HYRED BV, Schaapschuur 1 bus 14, 1790 Affligem, Belgio, numero di impresa e di partita IVA BE 0825.377.750, RPM Bruxelles («HYRED»), è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito web. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati: info@hyredsfx.com o +32 53 43 83 43.

Moduli: cosa riceviamo e perché

Quando invia un modulo su questo sito web (contatto, richiesta del catalogo, richiesta di preventivo o candidatura), riceviamo ciò che compila: il Suo nome e indirizzo e-mail e, se li indica, la Sua azienda, il numero di telefono, il paese, le date di noleggio, l'indirizzo di consegna, gli articoli del Suo preventivo e il Suo messaggio. Registriamo inoltre la lingua e l'indirizzo della pagina da cui lo ha inviato, la data e l'ora e il paese da cui proviene la Sua connessione. Per una richiesta di contatto, di catalogo o di preventivo registriamo anche la Sua conferma di agire come impresa o professionista e, per ogni modulo, se ha autorizzato le conferme di lettura delle nostre e-mail (vedi «E-mail di HYRED»). Non registriamo il Suo indirizzo IP nella nostra banca dati; per prevenire abusi utilizziamo un codice pseudonimizzato della Sua connessione per al massimo un giorno.

Utilizziamo questi dati esclusivamente per gestire la Sua richiesta: per inviarLe il catalogo, per preparare un preventivo e seguire il noleggio o la vendita, oppure per valutare la Sua candidatura. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6.1, lett. b del GDPR) o il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua domanda (art. 6.1, lett. f del GDPR).

Assistente chat Alfred

Su questo sito web può porre domande ad Alfred, un assistente IA che risponde sulla base del nostro catalogo, delle nostre guide e delle nostre condizioni e che può aggiungere articoli al Suo elenco del preventivo. Ciò che digita, insieme alla lingua e all'indirizzo della pagina in cui si trova, passa attraverso il nostro server ad Anthropic (Anthropic PBC, Stati Uniti), il cui modello Claude redige la risposta. Anthropic agisce come nostro responsabile del trattamento in base alle proprie condizioni commerciali e non utilizza i Suoi messaggi per addestrare i propri modelli. Anthropic conserva i Suoi messaggi solo per il periodo previsto dall’accordo sul trattamento dei dati concluso con Anthropic. Non conserviamo la conversazione: questa rimane nel Suo browser (session storage) finché non chiude la scheda o avvia una nuova chat. Conserviamo soltanto dati giornalieri anonimi (numero di conversazioni e di domande, costi di utilizzo), senza contenuti. Non registriamo il Suo indirizzo IP nella nostra banca dati; per prevenire abusi utilizziamo un codice pseudonimizzato della Sua connessione per al massimo un giorno. La preghiamo di non condividere dati personali sensibili nella chat.

Solo quando ce lo chiede, indicando il Suo nome e indirizzo e-mail e spuntando la casella del consenso, riceviamo la conversazione con un breve riepilogo come richiesta, esattamente come un modulo (base giuridica: misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, art. 6.1, lett. b del GDPR). La conserviamo quindi come descritto di seguito.

Come ha trovato il nostro sito web

Solo se lo autorizza alla voce «Ricordare come ci ha trovati» nelle impostazioni sulla privacy, il Suo browser memorizza come è arrivato sul sito web: il nome di dominio del sito che L’ha indirizzata a noi (per esempio google.com, mai l’indirizzo completo), la prima pagina che ha aperto e, se il link li conteneva, i tag di campagna utm_source, utm_medium e utm_campaign. Li conserva per al massimo 30 giorni nella sua memoria locale (non è un cookie) e ce li invia solo insieme a un modulo o a una chat che ci trasmette. Così vediamo attraverso quali canali arrivano le richieste. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6.1, lett. a del GDPR e articolo 10/2 della legge belga sulle comunicazioni elettroniche). Senza il Suo consenso non viene conservato né inviato nulla. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni sulla privacy» in fondo a ogni pagina.

Aggiornamenti via e-mail

Quando richiede il catalogo, può spuntare «Desidero ricevere aggiornamenti su nuove attrezzature & outlet (max. 1 al mese)». La casella non è preselezionata. Se la spunta, possiamo inviarLe al massimo 1 e-mail al mese su nuove apparecchiature e articoli outlet, sulla base del Suo consenso (art. 6.1, lett. a del GDPR). Può revocare tale consenso in qualsiasi momento rispondendo a una di queste e-mail o scrivendo a info@hyredsfx.com; provvederemo quindi a rimuoverLa dall'elenco.

Statistiche dei visitatori

Solo se lo autorizza alla voce «Statistiche delle visite» nelle impostazioni sulla privacy, misuriamo l’utilizzo di questo sito web con Cloudflare Web Analytics: il Suo browser carica allora un piccolo script di Cloudflare (static.cloudflareinsights.com). Non imposta cookie e non La segue su altri siti web; vediamo solo dati aggregati come visualizzazioni di pagina, siti di provenienza, paesi, browser e tempi di caricamento, mai il profilo di un singolo visitatore. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6.1, lett. a del GDPR). Può revocarlo in qualsiasi momento tramite «Impostazioni sulla privacy» in fondo a ogni pagina. Non utilizziamo Google Analytics né tracker pubblicitari.

Quali organizzazioni visitano il nostro sito

HYRED lavora per aziende, società di eventi e di produzione ed enti pubblici. Per sapere quali organizzazioni sono interessate alla nostra attrezzatura, a ogni visualizzazione di pagina il nostro server verifica se la connessione internet appartiene a un’organizzazione (per esempio una rete aziendale o una connessione aziendale fissa) e non a un fornitore di accesso a internet. A tal fine utilizziamo il nome di rete fornito dal nostro hosting provider Cloudflare e il registro pubblico dei blocchi di indirizzi IP (RIPE NCC e gli altri registri internet regionali). In quel registro cerchiamo il blocco di rete (per esempio 192.0.2.0, o il prefisso /48 di un indirizzo IPv6), mai il suo indirizzo IP completo. Lo facciamo solo su hyredsfx.com.

• Se la connessione appartiene a un’organizzazione in Europa o nella regione del Golfo, conserviamo il nome di tale organizzazione, il paese e la città approssimativa della connessione, la pagina visualizzata, data e ora e il nome di dominio del sito che l’ha indirizzata da noi (per esempio google.com). Non conserviamo il suo indirizzo IP e non cerchiamo di identificarla come persona.
• Se utilizza una normale connessione domestica o mobile, una VPN, Tor, un proxy o un hosting provider, se il registro indica un privato o una ditta individuale, o se la visita proviene da un programma automatico, non conserviamo nulla.
• Per non consultare il registro a ogni visualizzazione, conserviamo un codice pseudonimizzato del blocco di rete (mai il suo indirizzo individuale) con il risultato per al massimo 30 giorni.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a sapere quali organizzazioni mostrano interesse per i nostri servizi, per poter seguire i contatti commerciali (articolo 6.1(f) GDPR); abbiamo bilanciato tale interesse con i suoi diritti e limitato il trattamento a quanto qui descritto. Conserviamo questi dati per 12 mesi. Può opporsi in qualsiasi momento scrivendo a info@hyredsfx.com e indicando la sua organizzazione: cancelleremo le visite conservate di tale organizzazione e la inseriremo in un elenco di esclusione, in modo che non venga più conservato nulla.

Cookie e memoria locale

Questo sito web non imposta cookie di tracciamento o pubblicitari. Il nostro fornitore di hosting Cloudflare può impostare un cookie di sicurezza strettamente necessario che protegge il sito web dagli abusi da parte di bot. Nella memoria locale del Suo browser il sito web conserva il Suo elenco del preventivo, la Sua scelta nelle impostazioni sulla privacy (12 mesi, poi glielo chiediamo di nuovo) e, solo con il Suo consenso, le informazioni su come ha trovato il sito web (vedi sopra); può cancellarli in qualsiasi momento nel Suo browser. Un video di YouTube viene caricato solo quando ci clicca sopra (tramite youtube-nocookie.com); da quel momento YouTube tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy. L'immagine di anteprima di tale video proviene dal server di immagini di YouTube (i.ytimg.com).

E-mail di HYRED

Le e-mail che Le inviamo dai nostri sistemi — la conferma della Sua richiesta, il link di accesso all’area clienti, preventivi, conferme d’ordine, fatture e solleciti — contengono una piccola immagine invisibile (un pixel di lettura) solo se lo ha autorizzato: alla voce «Conferma di lettura delle nostre e-mail» nelle impostazioni sulla privacy di questo sito (la Sua scelta viene inviata con la Sua richiesta) o nel portale clienti. Quando il Suo programma di posta carica quell’immagine, registriamo se, quando e quante volte l’e-mail è stata aperta. Conserviamo solo questo, insieme all’indirizzo del destinatario, all’oggetto e all’ora di invio; il Suo indirizzo IP e i dati del Suo dispositivo non vengono conservati. Lo utilizziamo solo per sapere se il nostro messaggio Le è arrivato e per darvi seguito. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6.1, lett. a del GDPR e articolo 10/2 della legge belga sulle comunicazioni elettroniche); può revocarlo in qualsiasi momento tramite «Impostazioni sulla privacy» in fondo a ogni pagina o scrivendo a info@hyredsfx.com. Senza il Suo consenso le nostre e-mail non contengono alcun pixel di lettura.

Protezione antispam (Cloudflare Turnstile)

I nostri moduli, l’accesso clienti, l’avvio di una chat con Alfred e l’inoltro di una chat al nostro team sono protetti contro lo spam e i bot con Cloudflare Turnstile. Quando apre uno di questi moduli o la chat, il Suo browser carica un breve controllo di Cloudflare (challenges.cloudflare.com) che distingue le persone dai programmi automatizzati; di solito non vede nulla, a volte Le viene chiesto di spuntare una casella. A tal fine Cloudflare tratta dati tecnici della Sua connessione e del Suo browser, come il Suo indirizzo IP e le caratteristiche del browser, esclusivamente per riconoscere i bot, non per seguirLa da un sito all’altro né a fini pubblicitari. Turnstile non imposta cookie sul nostro sito web. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere i nostri moduli liberi da spam e abusi (art. 6.1, lett. f del GDPR).

Accesso clienti

I clienti abituali di HYRED possono accedere a questo sito per vedere i propri prezzi, sconto incluso. Accede con il Suo indirizzo e-mail e una password scelta da Lei, oppure con un link che inviamo per e-mail all’indirizzo con cui La conosciamo; il link funziona una sola volta, per 15 minuti, e serve anche a impostare la password. Finché è connesso, il sito imposta due cookie strettamente necessari: uno con un codice di sessione casuale (non leggibile dagli script, valido 30 giorni o fino alla disconnessione) e uno che indica soltanto che ha effettuato l’accesso. Per questi non serve un banner dei cookie, perché è Lei a richiederli accedendo. Il sito non conserva i Suoi dati: verifica la Sua sessione presso il nostro archivio clienti (l’app HYRED) e riceve soltanto il Suo nome, il nome della Sua azienda, il Suo indirizzo e-mail, il numero di telefono e il paese (per compilare i nostri moduli al posto Suo) e le Sue percentuali di sconto, senza conservarli. Per prevenire abusi, registriamo le richieste di accesso con un codice pseudonimizzato della Sua connessione, mai con il Suo indirizzo IP. Base giuridica: l’esecuzione del nostro contratto con Lei (art. 6.1, lett. b del GDPR) e il nostro legittimo interesse a proteggere il Suo account (art. 6.1, lett. f del GDPR).

Chi riceve i Suoi dati?

Soltanto il personale di HYRED che gestisce la Sua richiesta e i fornitori di servizi che ospitano o trattano i dati per nostro conto, secondo le nostre istruzioni (responsabili del trattamento): Cloudflare (hosting del sito web e del database in cui vengono registrati i moduli, statistiche dei visitatori, protezione antispam), Microsoft (Microsoft 365: la posta elettronica con cui riceviamo la Sua richiesta e vi rispondiamo) e Anthropic (l'assistente chat, vedi sopra). Non vendiamo i Suoi dati e non li comunichiamo a terzi per loro finalità proprie. Questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo; in tal caso lo fanno con le garanzie richieste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

• Richieste inviate tramite un modulo: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo contatto con Lei.
• Copie delle richieste nella nostra casella di posta info@hyredsfx.com: cancellate dopo 2 anni.
• Conversazioni in chat: non conservate da noi; una conversazione che ci trasmette: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo contatto con Lei, come un modulo.
• Candidature che non portano a un'assunzione: fino a 1 anno dopo la candidatura.
• Aggiornamenti via e-mail: fino alla revoca del Suo consenso.
• Come ha trovato il sito web (solo con il Suo consenso): al massimo 30 giorni nel Suo browser; successivamente solo come parte della richiesta che ha inviato.
• Quali organizzazioni hanno visitato il sito: 12 mesi; il codice pseudonimizzato di un blocco di rete: al massimo 30 giorni.
• La Sua scelta nelle impostazioni sulla privacy: 12 mesi nel Suo browser.
• Il codice pseudonimizzato della Sua connessione (per prevenire abusi): al massimo un giorno.
• Accesso clienti: un link di accesso scade dopo 15 minuti, una sessione dopo 30 giorni o alla disconnessione, il registro degli accessi dopo 1 anno. La Sua password è conservata solo come hash irreversibile (nessuno in HYRED può leggerla); la cancelliamo su Sua richiesta.

Se la Sua richiesta porta a un preventivo, a un ordine o a un contratto, conserviamo i dati necessari a tal fine nella nostra anagrafica clienti e nella nostra contabilità per il periodo di conservazione previsto dalla legge.

I Suoi diritti

Può chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai Suoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del loro trattamento o di riceverli in un formato di uso comune (portabilità), e può opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Invii la Sua richiesta a info@hyredsfx.com; rispondiamo entro un mese. Può inoltre proporre un reclamo all'autorità di controllo belga, l'Autorità per la protezione dei dati (Data Protection Authority), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be.

Sicurezza

Il sito web funziona soltanto tramite una connessione cifrata (HTTPS), quindi i moduli viaggiano in forma cifrata. Nei nostri sistemi hanno accesso ai Suoi dati soltanto i dipendenti che ne hanno bisogno per il proprio lavoro.

Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa quando cambia il modo in cui trattiamo i Suoi dati. Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.