Política de privacidad

¿Quién es el responsable de sus datos?

HYRED BV, Schaapschuur 1 bus 14, 1790 Affligem, Bélgica, número de empresa y de IVA BE 0825.377.750, RPM Bruselas («HYRED»), es el responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio web. Para cualquier pregunta sobre sus datos: info@hyredsfx.com o +32 53 43 83 43.

Formularios: qué recibimos y por qué

Cuando usted envía un formulario de este sitio web (contacto, solicitud de catálogo, solicitud de presupuesto o candidatura a una oferta de empleo), recibimos lo que usted rellena: su nombre y su dirección de correo electrónico y, si nos los facilita, su empresa, número de teléfono, país, fechas de alquiler, dirección de entrega, los artículos de su presupuesto y su mensaje. También guardamos el idioma y la dirección de la página desde la que lo envió, la fecha y la hora, y el país del que procede su conexión. En una consulta de contacto o una solicitud de catálogo o de presupuesto registramos además su confirmación de que lo solicita como empresa o profesional y, en cada formulario, si autorizó las confirmaciones de lectura de nuestros correos electrónicos (véase «Correos electrónicos de HYRED»). No guardamos su dirección IP en nuestra base de datos; para evitar abusos, utilizamos un código seudonimizado de su conexión durante un día como máximo.

Utilizamos estos datos únicamente para tramitar su solicitud: para enviarle el catálogo, para preparar un presupuesto y hacer el seguimiento del alquiler o la venta, o para evaluar su candidatura. La base jurídica es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6.1(b) del RGPD) o nuestro interés legítimo en responder a su pregunta (artículo 6.1(f) del RGPD).

Asistente de chat Alfred

En este sitio web puede hacer preguntas a Alfred, un asistente de IA que responde a partir de nuestro catálogo, nuestras guías y nuestras condiciones y que puede añadir artículos a su lista de presupuesto. Lo que usted escribe se envía, junto con el idioma y la dirección de la página en la que se encuentra, a través de nuestro servidor a Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos), cuyo modelo Claude redacta la respuesta. Anthropic actúa como nuestro encargado del tratamiento según sus condiciones comerciales y no utiliza sus mensajes para entrenar sus modelos. Anthropic conserva sus mensajes solo durante el tiempo previsto en el contrato de encargo del tratamiento con Anthropic. No guardamos la conversación: permanece en su navegador (almacenamiento de sesión) hasta que cierre la pestaña o inicie una nueva conversación. Solo guardamos cifras diarias anónimas (número de conversaciones y preguntas, costes de uso), sin contenido. No guardamos su dirección IP en nuestra base de datos; para evitar abusos, utilizamos un código seudonimizado de su conexión durante un día como máximo. No comparta datos personales sensibles en el chat.

Solo cuando usted lo pide, indica su nombre y su correo electrónico y marca la casilla de consentimiento, recibimos la conversación con un breve resumen como una solicitud, igual que un formulario (base jurídica: aplicación de medidas a petición suya, artículo 6.1(b) RGPD). La conservamos entonces como se describe más abajo.

Cómo llegó a nuestro sitio web

Solo si usted lo autoriza en «Recordar cómo nos encontró» en la configuración de privacidad, su navegador recuerda cómo llegó al sitio web: el nombre de dominio del sitio web que le remitió (por ejemplo google.com, nunca la dirección completa), la primera página que abrió y, si el enlace las contenía, las etiquetas de campaña utm_source, utm_medium y utm_campaign. Lo guarda como máximo 30 días en su almacenamiento local (no es una cookie) y solo nos lo envía junto con un formulario o una conversación de chat que nos envíe. Así vemos por qué canales llegan las solicitudes. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD y artículo 10/2 de la ley belga de comunicaciones electrónicas). Sin su consentimiento no se guarda ni se envía nada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad», al pie de cada página.

Novedades por correo electrónico

Cuando solicita el catálogo, puede marcar la casilla «Envíenme novedades sobre equipos nuevos y el outlet (máx. 1 al mes)». La casilla no está marcada de antemano. Si la marca, podemos enviarle como máximo 1 correo electrónico al mes sobre equipos nuevos y artículos del outlet, sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD). Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento respondiendo a uno de esos correos o escribiendo a info@hyredsfx.com; entonces le daremos de baja de la lista.

Estadísticas de visitantes

Solo si usted lo autoriza en «Estadísticas de visitas» en la configuración de privacidad, medimos el uso de este sitio web con Cloudflare Web Analytics: su navegador carga entonces un pequeño script de Cloudflare (static.cloudflareinsights.com). No instala cookies ni le sigue por otros sitios web; solo vemos cifras agregadas como páginas vistas, sitios web de referencia, países, navegadores y tiempos de carga, nunca el perfil de un visitante individual. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad», al pie de cada página. No utilizamos Google Analytics ni rastreadores publicitarios.

Qué organizaciones visitan nuestro sitio web

HYRED trabaja para empresas, productoras y empresas de eventos e instituciones públicas. Para saber qué organizaciones se interesan por nuestro material, nuestro servidor comprueba en cada visita a una página si la conexión a internet pertenece a una organización (por ejemplo, una red de empresa o una conexión fija de empresa) y no a un proveedor de internet. Para ello utilizamos el nombre de red que facilita nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare y el registro público de bloques de direcciones IP (RIPE NCC y los demás registros regionales de internet). En ese registro consultamos el bloque de red (por ejemplo 192.0.2.0, o el prefijo /48 de una dirección IPv6), nunca su dirección IP completa. Solo lo hacemos en hyredsfx.com.

• Si la conexión pertenece a una organización de Europa o de la región del Golfo, guardamos el nombre de esa organización, el país y la ciudad aproximada de la conexión, la página consultada, la fecha y la hora y el nombre de dominio del sitio web que le remitió (por ejemplo google.com). No guardamos su dirección IP ni intentamos identificarle como persona.
• Si utiliza una conexión doméstica o móvil normal, una VPN, Tor, un proxy o un proveedor de alojamiento, si el registro indica un particular o un empresario individual, o si la visita procede de un programa automatizado, no guardamos nada.
• Para no consultar el registro en cada visita, conservamos un código seudonimizado del bloque de red (nunca su dirección individual) con el resultado durante un máximo de 30 días.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber qué organizaciones muestran interés por nuestros servicios, para poder dar seguimiento a contactos comerciales (artículo 6.1.f del RGPD); hemos ponderado ese interés frente a sus derechos y limitado el tratamiento a lo aquí descrito. Conservamos estos datos durante 12 meses. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a info@hyredsfx.com e indicando su organización: borraremos entonces las visitas guardadas de esa organización y la incluiremos en una lista de exclusión, de modo que no se vuelva a guardar nada.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no instala cookies de seguimiento ni publicitarias. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria que protege el sitio web frente al abuso por parte de bots. En el almacenamiento local de su navegador, el sitio web guarda su lista de presupuesto, su elección en la configuración de privacidad (12 meses; después se lo volvemos a preguntar) y, solo con su consentimiento, la forma en que llegó al sitio web (véase más arriba); puede borrarlos en su navegador en cualquier momento. Un vídeo de YouTube solo se carga cuando usted hace clic en él (a través de youtube-nocookie.com); a partir de ese momento, YouTube trata los datos conforme a su propia política de privacidad. La imagen de vista previa de un vídeo así procede del servidor de imágenes de YouTube (i.ytimg.com).

Correos electrónicos de HYRED

Los correos electrónicos que le enviamos desde nuestros sistemas —la confirmación de su solicitud, el enlace de acceso para clientes, presupuestos, confirmaciones de pedido, facturas y recordatorios— solo contienen una pequeña imagen invisible (un píxel de lectura) si usted lo autorizó: en «Confirmación de lectura de nuestros correos» en la configuración de privacidad de este sitio web (su elección se envía con su solicitud) o en el portal de clientes. Cuando su programa de correo carga esa imagen, registramos si, cuándo y cuántas veces se abrió el correo. Solo guardamos eso, junto con la dirección del destinatario, el asunto y la hora de envío; no guardamos su dirección IP ni los datos de su dispositivo. Lo utilizamos únicamente para saber si nuestro mensaje le llegó y para hacer su seguimiento. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD y artículo 10/2 de la ley belga de comunicaciones electrónicas); puede retirarlo en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad», al pie de cada página, o escribiendo a info@hyredsfx.com. Sin su consentimiento, nuestros correos no contienen ningún píxel de lectura.

Protección antispam (Cloudflare Turnstile)

Nuestros formularios, el acceso de clientes, el inicio de un chat con Alfred y el envío de un chat a nuestro equipo están protegidos contra el spam y los bots mediante Cloudflare Turnstile. Cuando abre uno de estos formularios o el chat, su navegador carga una breve comprobación de Cloudflare (challenges.cloudflare.com) que distingue a las personas de los programas automatizados; normalmente no ve nada y, a veces, se le pide que marque una casilla. Para ello, Cloudflare trata datos técnicos de su conexión y de su navegador, como su dirección IP y las características de su navegador, únicamente para detectar bots, no para seguirle de un sitio web a otro ni con fines publicitarios. Turnstile no instala cookies en nuestro sitio web. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener nuestros formularios libres de spam y abusos (artículo 6.1(f) del RGPD).

Acceso de clientes

Los clientes habituales de HYRED pueden iniciar sesión en este sitio web para ver sus propios precios, con su descuento. Usted inicia sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña que elige usted mismo, o con un enlace que enviamos por correo electrónico a la dirección con la que le conocemos; ese enlace funciona una sola vez, durante 15 minutos, y también sirve para establecer su contraseña. Mientras tenga la sesión iniciada, el sitio web instala dos cookies estrictamente necesarias: una con un código de sesión aleatorio (no legible por scripts, válida 30 días o hasta que cierre la sesión) y otra que solo indica que ha iniciado sesión. No se necesita un banner de cookies para ellas, porque usted mismo las solicita al iniciar sesión. El sitio web no guarda sus datos: comprueba su sesión en nuestro fichero de clientes (la aplicación de HYRED) y solo recibe su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su país (para rellenar nuestros formularios por usted) y sus porcentajes de descuento, sin guardarlos. Para evitar abusos, registramos las solicitudes de acceso con un código seudonimizado de su conexión, nunca con su dirección IP. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato con usted (artículo 6.1(b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger su cuenta (artículo 6.1(f) del RGPD).

¿Quién recibe sus datos?

Únicamente el personal de HYRED que tramita su solicitud y los proveedores de servicios que alojan o tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento): Cloudflare (alojamiento del sitio web y de la base de datos en la que se guardan los formularios, estadísticas de visitantes, protección antispam), Microsoft (Microsoft 365: el correo electrónico con el que recibimos y respondemos a su solicitud) y Anthropic (el asistente de chat, véase más arriba). No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Estos proveedores también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Solicitudes enviadas a través de un formulario: hasta 2 años después de nuestro último contacto con usted.
• Copias de las solicitudes en nuestro buzón info@hyredsfx.com: se eliminan al cabo de 2 años.
• Conversaciones de chat: no las guardamos; una conversación que nos envíe: hasta 2 años después de nuestro último contacto con usted, como un formulario.
• Candidaturas que no dan lugar a una contratación: hasta 1 año después de la candidatura.
• Novedades por correo electrónico: hasta que usted retire su consentimiento.
• Cómo llegó al sitio web (solo con su consentimiento): como máximo 30 días en su navegador; después, solo como parte de la solicitud que usted envió.
• Qué organizaciones visitaron el sitio web: 12 meses; el código seudonimizado de un bloque de red: 30 días como máximo.
• Su elección en la configuración de privacidad: 12 meses en su navegador.
• El código seudonimizado de su conexión (para evitar abusos): un día como máximo.
• Acceso de clientes: un enlace de acceso caduca a los 15 minutos; una sesión, a los 30 días o cuando cierra la sesión; el registro de accesos, al cabo de 1 año. Su contraseña solo se guarda como un hash irreversible (nadie en HYRED puede leerla); la eliminamos si nos lo pide.

Si su solicitud da lugar a un presupuesto, un pedido o un contrato, conservamos los datos necesarios para ello en nuestro registro de clientes y en nuestra contabilidad durante el tiempo que exija la ley.

Sus derechos

Puede solicitarnos en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o que se los facilitemos en un formato de uso común, y puede oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Envíe su solicitud a info@hyredsfx.com; le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, www.dataprotectionauthority.be.

Seguridad

El sitio web solo funciona a través de una conexión cifrada (HTTPS), de modo que los formularios viajan cifrados. En nuestros sistemas, solo tienen acceso a sus datos los empleados que los necesitan para su trabajo.

Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que tratamos sus datos. Última actualización: 4 de octubre de 2026.