Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

HYRED BV, Schaapschuur 1-14, 1790 Affligem, België, ondernemingsnummer 0825.377.750 (“HYRED”), is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website verwerkt worden. Met elke vraag over uw gegevens kunt u terecht bij info@hyredsfx.com of op +32 53 43 83 43.

Formulieren: wat we ontvangen en waarom

Als u een formulier op deze website verstuurt (contact, aanvraag van de catalogus, offerteaanvraag of sollicitatie), ontvangen we wat u invult: uw naam en e-mailadres en, als u ze opgeeft, uw bedrijf, telefoonnummer, land, huurperiode, leveradres, de artikelen in uw offerte en uw bericht. We bewaren ook de taal en het adres van de pagina waarop u het verstuurde, de datum en het uur, en het land waaruit uw verbinding komt. Uw IP-adres bewaren we niet.

We gebruiken deze gegevens enkel om uw aanvraag te behandelen: om u de catalogus te sturen, om een offerte op te maken en de huur of verkoop op te volgen, of om uw sollicitatie te beoordelen. De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6.1(b) AVG) of ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden (artikel 6.1(f) AVG).

Chatassistent Alfred

Op deze website kunt u vragen stellen aan Alfred, een AI-assistent die antwoordt op basis van onze catalogus, gidsen en voorwaarden en die artikelen in uw offertelijst kan zetten. Wat u typt, gaat samen met de taal en het adres van de pagina waarop u bent via onze server naar Anthropic (Anthropic PBC, Verenigde Staten), waarvan het model Claude het antwoord schrijft. Anthropic treedt op als onze verwerker volgens zijn zakelijke voorwaarden en gebruikt uw berichten niet om zijn modellen te trainen. Wij bewaren het gesprek niet: het blijft in uw browser (sessieopslag) tot u het tabblad sluit of een nieuw gesprek begint. We houden enkel anonieme dagcijfers bij (aantal gesprekken en vragen, gebruikskosten), zonder inhoud en zonder uw IP-adres. Om misbruik te voorkomen, wordt een gepseudonimiseerde code van uw verbinding hoogstens één dag bewaard. Deel geen gevoelige persoonsgegevens in de chat.

Enkel wanneer u erom vraagt, uw naam en e-mailadres opgeeft en het vakje voor uw toestemming aanvinkt, ontvangen wij het gesprek met een korte samenvatting als aanvraag, net zoals een formulier (rechtsgrond: maatregelen op uw verzoek, artikel 6.1(b) AVG). We bewaren het dan zoals hieronder beschreven.

Hoe u op onze website kwam

Een formulier vertelt ons ook hoe u op de website terechtkwam: de domeinnaam van de website die u doorverwees (bijvoorbeeld google.com, nooit het volledige adres), de eerste pagina die u opende en, als de link ze bevatte, de campagnelabels utm_source, utm_medium en utm_campaign. Uw browser bewaart dat maximaal 30 dagen in zijn lokale opslag (geen cookie) en stuurt het ons enkel samen met een formulier. Zo zien we via welke kanalen aanvragen binnenkomen (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1(f) AVG).

Updates per e-mail

Als u de catalogus aanvraagt, kunt u “Stuur mij updates over nieuw materiaal en de outlet (max. 1 per maand)” aanvinken. Het vakje staat niet vooraf aangevinkt. Vinkt u het aan, dan kunnen we u hoogstens 1 e-mail per maand sturen over nieuw materiaal en outletartikelen, op basis van uw toestemming (artikel 6.1(a) AVG). U kunt die toestemming op elk moment intrekken door op zo’n e-mail te antwoorden of te mailen naar info@hyredsfx.com; dan halen we u van de lijst.

Bezoekersstatistieken

We meten het gebruik van deze website met Cloudflare Web Analytics. Dat plaatst geen cookies, gebruikt geen lokale opslag en volgt u niet over andere websites; we zien enkel samengetelde cijfers zoals paginaweergaven, verwijzende websites, landen, browsers en laadtijden, nooit een profiel van een individuele bezoeker. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe de website gebruikt wordt (artikel 6.1(f) AVG). We gebruiken geen Google Analytics en geen advertentietrackers.

Cookies en lokale opslag

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Onze hostingprovider Cloudflare kan een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen die de website beschermt tegen misbruik door bots. In de lokale opslag van uw browser bewaart de website uw offertelijst en hoe u de website vond (zie hierboven); u kunt die op elk moment in uw browser wissen. Een YouTube-video laadt pas als u erop klikt (via youtube-nocookie.com); vanaf dat moment verwerkt YouTube gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Het voorbeeldbeeld van zo’n video komt van de beeldserver van YouTube (i.ytimg.com).

E-mails van HYRED

E-mails die we u vanuit onze systemen sturen — de bevestiging van uw aanvraag, de inloglink voor de klantlogin, offertes, orderbevestigingen, facturen en herinneringen — bevatten een klein onzichtbaar beeldje (een leespixel). Laadt uw e-mailprogramma dat beeldje, dan registreren we of, wanneer en hoe vaak de e-mail geopend werd. We bewaren enkel dat, samen met het adres van de ontvanger, het onderwerp en het tijdstip van verzending; uw IP-adres en toestelgegevens bewaren we niet. We gebruiken dit alleen om te weten of ons bericht u bereikt heeft en om het op te volgen (gerechtvaardigd belang). Laadt uw e-mailprogramma geen beelden, dan wordt er geen opening geregistreerd.

Spamcontrole (Cloudflare Turnstile)

Onze formulieren, de klantlogin, het begin van een chat met Alfred en het doorsturen van een chat naar ons zijn beschermd tegen spam en bots met Cloudflare Turnstile. Opent u zo’n formulier of de chat, dan laadt uw browser een korte controle van Cloudflare (challenges.cloudflare.com) die mensen van geautomatiseerde programma’s onderscheidt; meestal ziet u niets, soms wordt u gevraagd een vakje aan te vinken. Cloudflare verwerkt daarvoor technische gegevens van uw verbinding en browser, zoals uw IP-adres en kenmerken van uw browser, enkel om bots te herkennen, niet om u over websites heen te volgen of voor reclame. Turnstile zet geen cookies op onze website. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze formulieren vrij te houden van spam en misbruik (artikel 6.1(f) AVG).

Klantlogin

Vaste klanten van HYRED kunnen op deze website inloggen om hun eigen prijzen te zien, met hun korting. U logt in met uw e-mailadres en een wachtwoord dat u zelf kiest, of met een link die we mailen naar het adres waarmee u bij ons gekend bent; die link werkt één keer, 15 minuten lang, en via die link stelt u ook uw wachtwoord in. Zolang u ingelogd bent, plaatst de website twee strikt noodzakelijke cookies: één met een willekeurige sessiecode (niet leesbaar voor scripts, 30 dagen geldig of tot u uitlogt) en één die enkel zegt dat u ingelogd bent. Daarvoor is geen cookiebanner nodig, omdat u er zelf om vraagt door in te loggen. De website bewaart uw gegevens niet: ze controleert uw sessie bij ons klantenbestand (de HYRED-app) en krijgt enkel uw bedrijfsnaam en uw kortingspercentages terug. Om misbruik te voorkomen, houden we de inlogaanvragen bij met een gepseudonimiseerde code van uw verbinding, nooit met uw IP-adres. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst met u (artikel 6.1(b) AVG) en ons gerechtvaardigd belang om uw account te beveiligen (artikel 6.1(f) AVG).

Wie krijgt uw gegevens?

Enkel de medewerkers van HYRED die uw aanvraag behandelen, en de dienstverleners die de gegevens voor ons hosten of verwerken, in onze opdracht (verwerkers): Cloudflare (hosting van de website en van de databank waarin formulieren bewaard worden, bezoekersstatistieken, spamcontrole), Microsoft (Microsoft 365: de e-mail waarin we uw aanvraag ontvangen en beantwoorden) en Anthropic (de chatassistent, zie hierboven). We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door aan derden voor hun eigen doeleinden. Deze dienstverleners kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan met de waarborgen die de AVG oplegt, zoals standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Aanvragen via een formulier: tot 2 jaar na ons laatste contact met u.
• Chatgesprekken: niet door ons bewaard; een gesprek dat u aan ons doorstuurt: tot 2 jaar na ons laatste contact met u, zoals een formulier.
• Sollicitaties die niet tot een job leiden: tot 1 jaar na de sollicitatie.
• Updates per e-mail: tot u uw toestemming intrekt.
• Hoe u de website vond: maximaal 30 dagen in uw browser; daarna enkel als deel van de aanvraag die u verstuurde.
• Klantlogin: een inloglink vervalt na 15 minuten, een sessie na 30 dagen of wanneer u uitlogt, het inloglogboek na 1 jaar. Uw wachtwoord bewaren wij enkel als onomkeerbare hash (niemand bij HYRED kan het lezen); op uw vraag wissen wij het.

Leidt uw aanvraag tot een offerte, een bestelling of een overeenkomst, dan bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn in onze klantenadministratie en boekhouding, zolang de wet dat vereist.

Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om inzage in uw persoonsgegevens, om ze te verbeteren of te wissen, om de verwerking te beperken of om ze in een gangbaar formaat te ontvangen, en u kunt zich verzetten tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Stuur uw verzoek naar info@hyredsfx.com; we antwoorden binnen een maand. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De website werkt enkel over een versleutelde verbinding (HTTPS), dus formulieren worden versleuteld verstuurd. In onze systemen hebben enkel de medewerkers die uw gegevens voor hun werk nodig hebben, er toegang toe.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan wanneer de manier waarop we uw gegevens verwerken, verandert. Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.