Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist die HYRED BV, Schaapschuur 1-14, 1790 Affligem, Belgien, Unternehmensnummer 0825.377.750 („HYRED“). Bei Fragen zu Ihren Daten: info@hyredsfx.com oder +32 53 43 83 43.

Formulare: was wir erhalten und warum

Wenn Sie über diese Website ein Formular senden (Kontakt, Kataloganfrage, Angebotsanfrage oder Bewerbung), erhalten wir, was Sie ausfüllen: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie, sofern Sie sie angeben, Ihr Unternehmen, Ihre Telefonnummer, Ihr Land, den Mietzeitraum, die Lieferadresse, die Artikel in Ihrem Angebot und Ihre Nachricht. Außerdem speichern wir die Sprache und die Adresse der Seite, von der aus Sie das Formular gesendet haben, Datum und Uhrzeit sowie das Land, aus dem Ihre Verbindung stammt. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage: um Ihnen den Katalog zu senden, ein Angebot zu erstellen und die Vermietung oder den Verkauf weiter zu betreuen oder um Ihre Bewerbung zu prüfen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6.1(b) DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Frage (Art. 6.1(f) DSGVO).

Chat-Assistent Alfred

Auf dieser Website können Sie Alfred Fragen stellen, einem KI-Assistenten, der auf Grundlage unseres Katalogs, unserer Ratgeber und unserer AGB antwortet und Artikel in Ihre Angebotsliste legen kann. Was Sie eingeben, wird zusammen mit der Sprache und der Adresse der Seite, auf der Sie sich befinden, über unseren Server an Anthropic (Anthropic PBC, Vereinigte Staaten) übermittelt, dessen Modell Claude die Antwort verfasst. Anthropic handelt nach seinen geschäftlichen Bedingungen als unser Auftragsverarbeiter und verwendet Ihre Nachrichten nicht zum Training seiner Modelle. Wir speichern das Gespräch nicht: Es bleibt in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher), bis Sie den Tab schließen oder ein neues Gespräch beginnen. Wir führen nur anonyme Tageszahlen (Anzahl der Gespräche und Fragen, Nutzungskosten), ohne Inhalt und ohne Ihre IP-Adresse. Um Missbrauch zu verhindern, wird ein pseudonymisierter Code Ihrer Verbindung höchstens einen Tag lang aufbewahrt. Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Nur wenn Sie es wünschen, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und das Kästchen für Ihre Einwilligung ankreuzen, erhalten wir das Gespräch mit einer kurzen Zusammenfassung als Anfrage, genau wie ein Formular (Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Artikel 6.1(b) DSGVO). Wir bewahren es dann wie unten beschrieben auf.

Wie Sie auf unsere Website gekommen sind

Ein Formular teilt uns außerdem mit, wie Sie auf die Website gelangt sind: den Domainnamen der verweisenden Website (zum Beispiel google.com, nie die vollständige Adresse), die erste Seite, die Sie geöffnet haben, und, sofern der Link sie enthielt, die Kampagnenparameter utm_source, utm_medium und utm_campaign. Ihr Browser speichert diese Angaben höchstens 30 Tage lang in seinem lokalen Speicher (kein Cookie) und sendet sie nur zusammen mit einem Formular an uns. So sehen wir, über welche Kanäle Anfragen eingehen (berechtigtes Interesse, Art. 6.1(f) DSGVO).

Neuigkeiten per E-Mail

Wenn Sie den Katalog anfordern, können Sie „Informieren Sie mich über neues Material und das Outlet (max. 1/Monat)“ ankreuzen. Das Kästchen ist nicht vorab angekreuzt. Wenn Sie es ankreuzen, dürfen wir Ihnen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6.1(a) DSGVO) höchstens 1 E-Mail pro Monat über neue Geräte und Outlet-Artikel senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf eine solche E-Mail antworten oder an info@hyredsfx.com schreiben; wir entfernen Sie dann aus der Liste.

Besucherstatistik

Wir messen die Nutzung dieser Website mit Cloudflare Web Analytics. Dieser Dienst setzt keine Cookies, nutzt keinen lokalen Speicher und verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg; wir sehen nur zusammengefasste Zahlen wie Seitenaufrufe, verweisende Websites, Länder, Browser und Ladezeiten, nie ein Profil eines einzelnen Besuchers. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, wie die Website genutzt wird (Art. 6.1(f) DSGVO). Wir verwenden weder Google Analytics noch Werbetracker.

Cookies und lokaler Speicher

Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbecookies. Unser Hosting-Anbieter Cloudflare kann ein unbedingt erforderliches Sicherheitscookie setzen, das die Website vor Missbrauch durch Bots schützt. Im lokalen Speicher Ihres Browsers speichert die Website Ihre Angebotsliste und die Angabe, wie Sie auf die Website gekommen sind (siehe oben); Sie können beides jederzeit in Ihrem Browser löschen. Ein YouTube-Video wird erst geladen, wenn Sie darauf klicken (über youtube-nocookie.com); ab diesem Moment verarbeitet YouTube Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Das Vorschaubild eines solchen Videos stammt vom Bildserver von YouTube (i.ytimg.com).

E-Mails von HYRED

E-Mails, die wir Ihnen aus unseren Systemen senden – die Bestätigung Ihrer Anfrage, der Anmeldelink für das Kundenlogin, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Erinnerungen –, enthalten ein kleines unsichtbares Bild (ein Lesepixel). Lädt Ihr E-Mail-Programm dieses Bild, erfassen wir, ob, wann und wie oft die E-Mail geöffnet wurde. Wir speichern nur das, zusammen mit der Empfängeradresse, dem Betreff und dem Versandzeitpunkt; Ihre IP-Adresse und Gerätedaten speichern wir nicht. Wir nutzen dies ausschließlich, um zu wissen, ob unsere Nachricht Sie erreicht hat, und um sie nachzuverfolgen (berechtigtes Interesse). Lädt Ihr E-Mail-Programm keine Bilder, wird keine Öffnung erfasst.

Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Unsere Formulare, der Kundenlogin, der Beginn eines Chats mit Alfred und die Weitergabe eines Chats an uns sind mit Cloudflare Turnstile gegen Spam und Bots geschützt. Wenn Sie ein solches Formular oder den Chat öffnen, lädt Ihr Browser eine kurze Prüfung von Cloudflare (challenges.cloudflare.com), die Menschen von automatisierten Programmen unterscheidet; meist sehen Sie davon nichts, manchmal werden Sie gebeten, ein Kästchen anzukreuzen. Dafür verarbeitet Cloudflare technische Daten Ihrer Verbindung und Ihres Browsers, etwa Ihre IP-Adresse und Merkmale Ihres Browsers, ausschließlich zur Erkennung von Bots, nicht um Sie über Websites hinweg zu verfolgen oder für Werbung. Turnstile setzt auf unserer Website keine Cookies. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unsere Formulare frei von Spam und Missbrauch zu halten (Artikel 6.1(f) DSGVO).

Kundenlogin

Stammkunden von HYRED können sich auf dieser Website anmelden, um ihre eigenen Preise inklusive Rabatt zu sehen. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort an oder mit einem Link, den wir an die Adresse senden, unter der Sie bei uns bekannt sind; dieser Link funktioniert einmal und 15 Minuten lang, und über ihn legen Sie auch Ihr Passwort fest. Solange Sie angemeldet sind, setzt die Website zwei unbedingt erforderliche Cookies: eines mit einem zufälligen Sitzungscode (für Skripte nicht lesbar, 30 Tage gültig oder bis Sie sich abmelden) und eines, das nur anzeigt, dass Sie angemeldet sind. Dafür ist kein Cookie-Banner nötig, weil Sie sie durch die Anmeldung selbst anfordern. Die Website speichert Ihre Daten nicht: Sie prüft Ihre Sitzung bei unserer Kundendatei (der HYRED-App) und erhält nur Ihren Firmennamen und Ihre Rabattsätze. Um Missbrauch zu verhindern, protokollieren wir Anmeldeanfragen mit einem pseudonymisierten Code Ihrer Verbindung, nie mit Ihrer IP-Adresse. Rechtsgrundlage: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Artikel 6.1(b) DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, Ihr Konto zu schützen (Artikel 6.1(f) DSGVO).

Wer erhält Ihre Daten?

Nur die Mitarbeiter von HYRED, die Ihre Anfrage bearbeiten, sowie die Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen hosten oder verarbeiten (Auftragsverarbeiter): Cloudflare (Hosting der Website und der Datenbank, in der Formulare gespeichert werden, Besucherstatistik, Spam-Schutz), Microsoft (Microsoft 365: die E-Mail, über die wir Ihre Anfrage erhalten und beantworten) und Anthropic (der Chat-Assistent, siehe oben). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Diese Dienstleister können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; sie tun dies dann mit den Garantien, die die DSGVO vorschreibt, etwa Standardvertragsklauseln.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

• Über ein Formular gesendete Anfragen: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen.
• Chat-Gespräche: werden von uns nicht gespeichert; ein Gespräch, das Sie uns senden: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, wie ein Formular.
• Bewerbungen, die nicht zu einer Anstellung führen: bis zu 1 Jahr nach der Bewerbung.
• Neuigkeiten per E-Mail: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Wie Sie auf die Website gekommen sind: höchstens 30 Tage in Ihrem Browser; danach nur als Teil der Anfrage, die Sie gesendet haben.
• Kundenlogin: Ein Anmeldelink verfällt nach 15 Minuten, eine Sitzung nach 30 Tagen oder bei der Abmeldung, das Anmeldeprotokoll nach 1 Jahr. Ihr Passwort speichern wir nur als nicht umkehrbaren Hash (niemand bei HYRED kann es lesen); auf Ihren Wunsch löschen wir es.

Führt Ihre Anfrage zu einem Angebot, einer Bestellung oder einem Vertrag, bewahren wir die dafür erforderlichen Daten in unserer Kundenverwaltung und Buchhaltung so lange auf, wie das Gesetz es vorschreibt.

Ihre Rechte

Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder ihre Herausgabe in einem gängigen Format verlangen, und Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen. Senden Sie Ihr Anliegen an info@hyredsfx.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können außerdem Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einlegen, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, www.dataprotectionauthority.be.

Sicherheit

Die Website funktioniert nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Formulare werden also verschlüsselt übertragen. In unseren Systemen haben nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Stand: 1. Oktober 2026.