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Cómo funciona el alquiler sin técnico
Todo lo que debe saber antes de reservar material de SFX, llamas, humo, confeti, láser o pirotecnia en HYRED. Las normas completas figuran en nuestras condiciones generales.
Del presupuesto al espectáculo
- Paso 1
Elija su equipo
Explore el catálogo, añada lo que necesita a su presupuesto y envíe su solicitud. Confirmamos la disponibilidad y le enviamos un presupuesto a medida, normalmente en un día laborable.
- Paso 2
Probado y embalado en Affligem
Cada equipo se revisa y se prueba en nuestro almacén y después se embala en su flightcase, listo para viajar.
- Paso 3
Entrega o recogida
Recójalo en nuestro almacén de Affligem o se lo enviamos: en grupaje por toda Europa y más allá, o por mensajería urgente cuando hay prisa.
- Paso 4
El espectáculo: su equipo lo maneja
Dry hire significa sin técnico: su equipo instala y maneja el equipo. ¿Necesita ayuda? Bajo petición, nuestros técnicos lo operan por usted.
- Paso 5
De vuelta a nosotros
Después del espectáculo, el equipo vuelve a Affligem: usted lo devuelve o lo recogemos, según lo acordado en su presupuesto.
- Paso 6
Revisado y listo para el próximo espectáculo
Volvemos a revisar y probar todo. Después vuelve a la estantería, listo para el próximo espectáculo.
¿Qué es el «dry hire» (alquiler sin técnico)?
El «dry hire», alquiler sin técnico, consiste en alquilar equipos profesionales de efectos especiales sin operador. Su propio equipo los instala y opera; nosotros suministramos equipos totalmente probados, documentados y listos para el show. ¿Necesita apoyo adicional? A petición, técnicos experimentados de HYRED pueden operar el equipo como subcontratistas suyos: consulte trabaje con nosotros.
¿Qué cubre el precio base?
El precio base de cada producto cubre un alquiler de 1 a 7 días. ¿Necesita alquilar durante más tiempo? Solicite un presupuesto y adaptaremos el precio. Todos los precios están en euros, IVA y gastos de entrega no incluidos.
¿Cómo reservo?
Añada el equipo que necesita a su presupuesto, indique las fechas de alquiler, elija entrega o recogida y envíe su solicitud. Confirmamos la disponibilidad y le enviamos un presupuesto a medida, válido durante 14 días. Su reserva queda confirmada en cuanto acepta el presupuesto.
¿Entrega o recogida?
Ambas. Puede recoger el material en nuestro almacén de Affligem (Bélgica) o se lo entregamos nosotros: mediante transitarios de grupaje de confianza en toda Europa y fuera de ella, o por mensajería urgente cuando el tiempo apremia. Los gastos de entrega se presupuestan por separado.
¿Cuándo empieza el período de alquiler?
El periodo de alquiler empieza el día en que el equipo se pone a su disposición —cuando lo recoge en nuestras instalaciones o cuando se entrega en su ubicación— y dura el periodo indicado en su presupuesto.
¿Necesito un seguro?
Sí. Durante todo el periodo de alquiler, el equipo debe estar asegurado a todo riesgo —robo, pérdida y daños, entre otros— por su valor total. Podemos pedirle la póliza y el justificante de pago de la prima antes de entregar el equipo.
¿Qué debo comprobar al recibir el equipo?
Revise el equipo en cuanto lo reciba. Comuníquenos de inmediato, en el momento de la entrega o la recogida, cualquier pieza que falte, daño visible u otro problema. Cada unidad se revisa y se prueba antes de salir de nuestro almacén; avisarnos enseguida nos ayuda a resolverlo lo antes posible.
¿Y los consumibles?
Los líquidos, aerosoles, polvos y demás consumibles se venden por separado: consulte distribución o pregúntenos al solicitar su presupuesto. Las bombonas de gas (propano, CO2, nitrógeno) siguen siendo propiedad del proveedor.
¿Puedo cancelar?
Un pedido confirmado es vinculante. Si lo cancela, se aplica una indemnización del 15 % del precio total (IVA excluido), según nuestras condiciones generales. Tras la entrega ya no es posible cancelar.
¿Quién puede alquilar?
Solo alquilamos a profesionales competentes que conocen el equipo y comprenden los riesgos. Nuestro equipo es exclusivamente para uso profesional, de acuerdo con su naturaleza y finalidad.
¿Envían mercancías peligrosas (ADR)?
El líquido de llama (Isopar o isopropanol) solo se envía de forma excepcional y siempre conforme al ADR. HYRED no envía botellas de CO2 ni de gas; las gestiona el cliente en destino.
¿Quién tramita los permisos para efectos de llamas y pirotecnia?
HYRED alquila equipos y no los opera in situ, por lo que el cliente tramita todos los permisos necesarios para su uso. Los manuales, los documentos CE y las evaluaciones de riesgos de cada equipo están disponibles en nuestra web y pueden compartirse en formato digital; muchos equipos llevan un código QR que los abre.
¿Piden un depósito?
Rara vez. Normalmente pedimos en su lugar el pago anticipado del 100 %.
¿Qué ocurre si el equipo vuelve dañado, sucio o se pierde?
La limpieza y las reparaciones se facturan a coste real, justificado por las horas trabajadas, un presupuesto de reparación o la factura del fabricante. Los artículos perdidos se facturan al precio de nuevo, conforme a los artículos 8.4 y 14.1 de nuestras condiciones generales.
¿Qué ocurre si la devolución se retrasa?
Avísenos lo antes posible. Gestionamos los retrasos en la devolución caso por caso, con sentido común.
¿En cuánto tiempo responden?
En un día laborable. ¿Es urgente? Siempre puede llamarnos.